Nous nous engageons :
- . A vous renseigner avec respect et courtoisie en toute occasion.
- . A une écoute attentive avec une réponse professionnelle pour orienter au mieux votre choix
- . A étudier gratuitement la possibilité d'une réalisation spécifique dédiée à votre utilisation.
- . A vous proposer un choix de produits le plus large possible.
- . A suivre au plus prés l'évolution du marché, afin de proposer des produits toujours adaptés à votre demande.
- . A répondre à vos appels téléphoniques en moins de 5 sonneries et à tous vos e-mails sous 48h00 maxi.
- . A respecter une marge maximum de 2 heures pour un rendez-vous de devis gratuit.
- . A envoyer un devis clair et adapté dans la semaine qui suit le rendez-vous.
- . A vous apporter le même service personnalisé et le même professionnalisme quelques soient vos besoins
- . A ne faire intervenir que du personnel qualifié exerçant leur profession depuis plus de 5 ans.
- . A former nos techniciens et vendeurs de manière continue aux nouvelles technologies
- . A respecter dans toute la mesure du possible les délais d'exécutions convenus
- . A servir au mieux le client, à respecter les règles de discrétion, de prévention et de sécurité.
- . A nettoyer et proteger les lieux lors de l'intervention.
- . A traiter le jour même toutes vos commandes reçues avant 12H00
- . A adapter, dans la mesure de nos possibilités, notre tarif si vous avez par ailleurs bénéficié d'une offre plus intéressante, à qualité et quantité comparable et sur justificatif.
- Enfin, nous nous engageons à corriger dans les plus brefs délais tout manquement à l'un ou l'autre de ces engagements que vous porteriez à notre attention.