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Je suis un serrurier et trop souvent je vous vois après un cambriolage ou un vol quand vous êtes sous le "choc"
Pourtant vous vouliez améliorer votre sécurité, mais maintenant il est déjà trop tard, votre habitation à été visitée, tout est en désordre
et beaucoup de vos biens se sont ...envolés.
L'ordinateur est remplacable mais quelle galère !
De l'argent, le caméscope et l'appareil numérique ont disparus toute vos affaires ont été fouillés et retournés aussi mais tout ceci ce n'est rien par rapport à vos bijoux familiaux qui resteront des souvenirs et dont la valeur était avant tout sentimentale !
Même la tirelire des enfants à disparue .
Vos serrures étaient anciennes, la porte était faible, entrer chez vous était une tâche facile pour un cambrioleur.
Mais je ne peux remonter le temps et empêcher votre malheur.
Le cambrioleur est l'ennemi du serrurier, je suis là aussi pour vous aider après un cambriolage et surtout pour en éviter un autre.
Formalités et documents à fournir à votre assureur
en cas d'effraction :
Si vous avez souscrit une garantie contre le vol
dans votre contrat d'assurance multirisque habitation, vous devez déclarer
ce cambriolage à votre assureur par lettre recommandée dans les
deux jours suivant la découverte du sinistre. Vous devez également
aviser la police ou la gendarmerie et, le cas échéant, porter
plainte
Il vous faudra de plus adresser à votre assureur un état
estimatif des objets volés ainsi que tout document justificatif d'existence
et de valeur des objets dérobés.
Pour évaluer le montant des dommages rassemblez ce qui peut justifier
l'existence et la valeur des biens abimes :
Les factures d'achat numérotées
et datées à condition qu'elles mentionnent l'identité de
l'acheteur, la description des objets, leur prix et la date de paiement (les
talons de carnets de chèques et relevés de cartes de crédits
sont également recevables);
Les bons de garantie et certificats de
garantie mentionnant les caractéristiques des objets, l'identité
de l'acheteur et la date de vente;
Les photographies d'objets de valeur
ou des des biens dans leur décor habituel avec leur description, (ne
jetez aucun objet endommagé);
Les factures de réparation, de
restauration ou d'entretien si elles décrivent avec précision
les objets confiés ;
Les actes notariés (contrat de mariage,
testament, donation, partages successoraux...), très utiles pour les
objets reçus sans facture;
Les expertises d'objets réalisées
lors de la souscription du contrat d'assurance etc...
A partir de ces éléments,
votre assureur vous indemnisera en fonction des limites de garanties du contrat
et des éventuelles franchises
Les circonstances, dans lesquelles le vol ou la tentative de vol sont garantis,
sont strictement énumérées dans les Conditions générales
: effraction ou escalade des locaux, usage de fausses clés, introduction
par ruse ou clandestine, menaces ou violences sur les personnes.
Le
vol dans les caves ou les dépendances peut faire l'objet d'une exclusion.
Le
non-respect des mesures de sécurité exigées de l'assuré
autorise l'assureur à refuser le bénéfice de la garantie
en cas de sinistre...
Expertise
Un expert de la société d'assurance vérifie
les circonstances du sinistre, et évalue dommages que vous avez
subis
Si vous n'êtes pas d'accord avec cette estimation, vous pouvez
charger un autre expert ( gratuitement*) de défendre vos droits
Si
ces deux experts ne sont pas d'accord, un troisiême expert pourra les
départager
*Beaucoup de contrat prévoient la garantie "honoraires
d'expert" qui vous rembourse les frais d'expertise dans la limite prévue
par le contrat
Précautions à prendre avant un vol pour être indemnisé
au mieux
Vous devez respecter les mesures de prévention prévues
par le contrat
- portes fermées par une serrure homologuée
A2P;
- parties vitrées facilement accessibles protégées
par des barreaux métalliques ;
- l'habitation ne doit pas rester inoccupée
plus que le délai prévu au contrat ;
- en votre absence, même
de courte durée, utilisez les moyens de protection existantset fermez
à 2 tours.
- assurez-vous que le montant de la garantie de votre contrat
correspond à la valeur des biens assurés
- gardez toutes
vos factures
- faites expertiser tous vos objets de valeur
Responsabilité du propriétaire en cas de vol :
Un
propriétaire d'immeuble, occupés par des locataires, dont certains
d'entre eux ont été cambriolés peut etre considéré
comme responsable pour n'avoir pas fait poser de digicode à la porte
d'entrée.
La Cour de cassation (3. chambre civile, arrêt du
23 mars 1994) s'est prononcée dans un cas similaire.
Des locataires
d'un immeuble dépourvu de digicode avaient été victimes
d'un cambriolage. Mécontents, ils assignèrent leur propriétaire.
La cour d'appel leur donna gain de cause, reprochant au bailleur de ne pas avoir
satisfait à l'obligation, à laquelle il était tenu aux
termes du bail, de garantir aux locataires la jouissance paisible de leur logement
. La Cour de cassation confirma ce jugement.
En cas de vol de chéquiers, carte
de crédit :
Contactez au plus tôt votre agence
bancaire par téléphone pour enregistrer votre opposition en précisant,
dans la mesure du possible, les numéros des chèques à ne
pas honorer. Appeler directement le Centre des Oppositions Carte Bancaire ouvert
24 h/24 et 7 jours/7, en appelant le 01 44 61 67 89 ou le serveur vocal du Groupement
des Cartes Bancaires " CB " 08 36 69 08 80.Vous devrez indiquer le
numéro de votre carte et sa date de validité.
Ces informations
figurent sur vos facturettes carte bancaire et sur vos relevés mensuels
de paiements par carte.
Rédigez et signez ensuite une lettre AR,
que vous transmettrez par courrier à votre banque
Comment limiter le risque avec vos cartes de crédit ?
En
cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement, vous limiterez votre rique
en souscrivant auprès de votre banque une assurance : Remplacement des
clés, papiers d'identité et forfait papier
En cas de
perte ou de vol concomitant à la perte ou au vol de votre carte bancaire
et/ou de vos chéquiers, vous serez remboursés des frais occasionnés
pour le remplacement :
- de vos papiers d'identité.
- de vos clés (si vol) et serrures (si effraction)
de voiture et d'habitation, dans la limite d'un plafond defini dans votre contrat.